איך מתחילים
- מתקינים את Attach Files to Orders (צירוף קבצים להזמנה) מחנות האפליקציות של Wix באתר שמשתמש ב-Wix Stores.
- פותחים את האפליקציה מהדשבורד של האתר. בעמוד איך מתחילים לוחצים הוספה לעמוד המוצר ומאשרים.
- יוצרים שדה העלאה: בוחרים את המוצרים, כותבים את הכותרת וההוראות שהלקוחות רואים, ובוחרים סוגי קבצים ומגבלות.
- מפרסמים את האתר.
איך מוסיפים את תיבת ההעלאה לעמוד המוצר?
באפליקציה פותחים את איך מתחילים ולוחצים הוספה לעמוד המוצר. Wix מבקשת אישור, ואז מציבה את התיבה מתחת לאפשרויות המוצר (כמו מידה וצבע) בעמוד המוצר. מפרסמים את האתר כדי שהלקוחות יראו אותה. זה עובד גם בעמוד המוצר החדש של Wix Stores וגם בקודם.
למה תיבת ההעלאה לא מופיעה?
- למוצר אין שדה העלאה. התיבה מופיעה רק במוצרים שיש להם שדה. בדקו ששדה חל על המוצר: על כל המוצרים, על אחת הקטגוריות שלו או על המוצר עצמו.
- האתר לא פורסם. מפרסמים את האתר אחרי שמוסיפים את התיבה או משנים שדה.
- התיבה לא נוספה. לוחצים הוספה לעמוד המוצר באפליקציה (ראו למעלה) ומפרסמים.
שדות העלאה
שדה העלאה קובע מה הלקוחות יכולים להעלות, ובאילו מוצרים. לכל שדה יש:
- כותרת והוראות שהלקוחות רואים עם התיבה, למשל "העלו את הלוגו שלכם" ו"קובץ PNG ברזולוציה גבוהה ייתן את התוצאה הכי טובה";
- סוגי הקבצים שהוא מקבל, הגודל המקסימלי ומספר הקבצים לפריט;
- האם הקובץ חובה;
- איפה הוא מופיע: בכל המוצרים, במוצרים בקטגוריות מסוימות או במוצרים מסוימים.
מתוך רשימת המוצרים
בדשבורד נכנסים לקטלוג › מוצרי החנות › מוצרים, פותחים את תפריט ⋯ של מוצר ובוחרים Customer uploads. בוחרים את שדה ההעלאה של המוצר, או מכבים בו את ההעלאה.
אפשר לחייב קובץ?
כן. מסמנים חובה בשדה ההעלאה, והתיבה מראה ללקוחות שצריך קובץ. אם לקוח מוסיף את הפריט לעגלה בלי קובץ, העגלה והתשלום של Wix מציגים הודעה כמו "חסר קובץ עבור ספל בהדפסה אישית. להעלאה בעמוד המוצר", עם קישור חזרה לעמוד המוצר. אי אפשר לסיים את ההזמנה עד שהקובץ נוסף. כפתורי ההוספה לעגלה והקנייה המיידית של החנות נשארים כמו שהם.
זה עובד עם קנייה מיידית (Buy Now)?
כן. בין שהלקוח לוחץ על הוספה לעגלה ובין שהוא קונה מיד, הקבצים שהעלה בעמוד המוצר מגיעים לפריט הזה בהזמנה, וקובץ חובה נבדק בשני המקרים.
איפה הקבצים?
- בעמוד ההזמנה. פותחים את ההזמנה בדשבורד. הכרטיס עם קבצי הלקוח (Customer files) מציג את הקבצים של כל פריט, עם הורדה. על הפריט עצמו מופיעה גם שורה כמו "Files: logo.png, back.pdf".
- בעמוד הקבצים באפליקציה. כל ההזמנות עם קבצים, עם חיפוש. בלשונית קבצים חסרים מופיעות הזמנות שחסר בהן קובץ חובה, ואפשר לראות גם העלאות שעדיין בעגלות.
- ב-Media Manager, בתיקייה Attach Files to Orders.
קישורי ההורדה פגים אחרי זמן קצר. כדי להוריד שוב, פותחים שוב את עמוד ההזמנה או את עמוד הקבצים.
אילו סוגי קבצים הלקוחות יכולים להעלות?
- תמונות: JPG, PNG, HEIC, TIFF ו-WEBP. המקור נשמר בדיוק כמו שהועלה, גם ב-CMYK.
- מסמכים: PDF ו-Word (DOCX).
- קבצי עיצוב: AI, EPS, PSD, INDD, CDR ו-SVG.
- מודלים בתלת־ממד: STL ו-3MF.
- ארכיונים: ZIP, RAR ו-7Z.
כל שדה מקבל רק את הסוגים שבחרתם. הקבצים נבדקים ברגע שהלקוח בוחר אותם, והודעה ברורה מסבירה כשהסוג לא מתאים או שהקובץ גדול מדי. בתוכנית החינמית הקבצים יכולים להגיע עד 50MB. ב-Pro הם יכולים להגיע עד המגבלה של כל סוג קובץ: עד 1GB למסמכים, לקבצי עיצוב ולמודלים בתלת־ממד, ועד 4GB לארכיונים. תמונות יכולות להגיע עד 50MB בשתי התוכניות.
מה קורה כשמגיעים למכסה של התוכנית החינמית?
בתוכנית החינמית יש את כל היכולות, עם עד 5 שדות העלאה, קבצים עד 50MB ו-100 העלאות בחודש שמגיעות להזמנות. נספרות רק העלאות שמגיעות להזמנה. כשמגיעים למכסה, ההעלאות ממשיכות לעבוד ללקוחות, והדשבורד מציע לשדרג. Pro עולה 4.99 דולר לחודש או 49 דולר לשנה, עם שדות והעלאות בלי הגבלה וקבצים גדולים. התשלום עובר דרך Wix.
הקבצים פרטיים?
כן. הקבצים נשמרים כקבצים פרטיים ב-Media Manager של האתר שלכם, לא בשרתים שלנו. הקישור הציבורי לקובץ לא נפתח, וההורדה בדשבורד היא בקישור שתוקפו פג. כל לקוח רואה רק את הקבצים שהוא העלה. ראו את מדיניות הפרטיות (באנגלית).
כמה זמן הקבצים נשמרים?
בהגדרות של האפליקציה בוחרים כמה זמן לשמור את הקבצים אחרי ההזמנה: לתמיד (ברירת המחדל), 90 יום, שנה או שנתיים. כשהזמן עובר, הקבצים עוברים לפח של ה-Media Manager, ומשם אפשר לשחזר אותם. העלאות שלא הגיעו להזמנה, למשל מעגלה נטושה, עוברות לפח אחרי 7 ימים. הקבצים נספרים באחסון של האתר.
עיצוב ושפות
תיבת ההעלאה משתמשת בגופנים ובצבעים של האתר, כך שהיא נראית חלק מהחנות. כדי לכוונן אותה, בוחרים את התיבה בעמוד המוצר ב-Editor ופותחים את ההגדרות שלה. המילים של התיבה עצמה, כמו "גררו קובץ לכאן או בחרו קובץ", עוברות לשפת האתר בעברית (מימין לשמאל) ובאנגלית, ובשפות אחרות מוצגות באנגלית. הכותרת וההוראות של השדה הן אלה שאתם כותבים.
פנייה לתמיכה
כתבו לנו ל-yairixstudio@gmail.com. ציינו את כתובת האתר ומה אתם רואים, ואם אפשר צרפו צילום מסך. בדרך כלל אנחנו עונים תוך יום עסקים.